Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy – SORVEA

La presente è una traduzione fornita a titolo informativo. In caso di discrepanze fa fede esclusivamente la versione tedesca.

Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026

SORVEA gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati (i «Servizi»). La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i dati personali quando visita il sito, utilizza i Servizi o effettua una transazione. In caso di conflitto tra le CGV e la presente informativa, quest'ultima prevale per quanto riguarda il trattamento dei dati personali.

Panoramica

1. Introduzione & consenso

Utilizzando i Servizi conferma di aver letto la presente informativa sulla privacy e di accettare la raccolta, l'utilizzo e la comunicazione dei Suoi dati personali come qui descritto.

2. Quali dati raccogliamo?

I «dati personali» sono informazioni che La identificano o La rendono identificabile. A seconda dell'utilizzo e della situazione giuridica trattiamo, tra l'altro:

  • Dati di contatto: nome, indirizzo postale/di fatturazione/di consegna, e-mail.
  • Dati finanziari: metodo di pagamento, dati della carta (tramite fornitori di servizi di pagamento), dettagli delle transazioni.
  • Informazioni sull'account: login, password, impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, salvati, acquistati, resi.
  • Comunicazione: contenuto delle Sue richieste.
  • Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, browser, dispositivo, identificatori.
  • Dati di utilizzo: interazioni con il sito/i Servizi.

3. Fonti dei dati personali

  • Direttamente da Lei (account, ordine, assistenza, comunicazione).
  • Automaticamente tramite i Servizi (ad es. cookie, dati del dispositivo/di utilizzo).
  • Fornitori di servizi (trattano dati per nostro conto).
  • Partner/terzi (ad es. partner di marketing o logistica).

4. Finalità del trattamento

  • Fornitura & miglioramento (ordine, pagamento, spedizione, resi, account, notifiche, raccomandazioni).
  • Marketing & pubblicità (e-mail/SMS, annunci sul sito/online; eventualmente in base alle Sue attività).
  • Sicurezza & prevenzione delle frodi (autenticazione, rilevamento degli abusi, tutela dei diritti).
  • Comunicazione (assistenza, risposte alle richieste, relazione con i clienti).
  • Obblighi di legge (rispetto delle leggi, procedimenti/richieste, applicazione delle condizioni).

5. Comunicazione a terzi

  • Fornitori di servizi (ad es. IT, pagamenti, analisi, assistenza, cloud, evasione ordini/spedizione).
  • Partner commerciali/di marketing (secondo le rispettive informative sulla privacy; diritti di opposizione a seconda del luogo di residenza).
  • Su Sua richiesta/con il Suo consenso (ad es. login social, widget).
  • Società affiliate/del gruppo.
  • Transazioni & diritto (fusione/acquisizione, obblighi di legge, tutela dei diritti).

6. Rapporto con Shopify

I nostri Servizi sono ospitati da Shopify. Shopify tratta dati personali per fornire e migliorare i Servizi e può trasferire dati in altri Paesi.

Dettagli: Informativa sulla privacy di Shopify | Eserciti i Suoi diritti tramite il portale privacy di Shopify.

7. Siti web & link di terzi

I siti/le piattaforme esterni sono soggetti alle proprie regole in materia di privacy e sicurezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i loro contenuti/le loro pratiche. Le informazioni condivise pubblicamente (anche sui social media) possono essere visualizzate da altri.

8. Dati dei minori

I nostri Servizi non sono rivolti ai minori; non raccogliamo consapevolmente dati di minorenni. Genitori/tutori possono richiederne la cancellazione (vedi Contatto).

9. Sicurezza & conservazione

Nessuna misura è perfetta; non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». I dati vengono conservati per il tempo necessario (fornitura dei Servizi, obblighi, risoluzione delle controversie, tutela dei diritti).

10. I Suoi diritti

  • Accesso ai dati personali memorizzati.
  • Cancellazione dei Suoi dati personali.
  • Rettifica dei dati inesatti.
  • Portabilità dei dati (copia/trasmissione a terzi, ove applicabile).
  • Preferenze di comunicazione (disiscrizione dalle e-mail pubblicitarie; i messaggi non pubblicitari possono continuare).

Nel SEE/Regno Unito inoltre: opposizione/limitazione del trattamento e revoca del consenso (senza effetto retroattivo). Per l'elaborazione può essere necessaria una verifica dell'identità/una delega.

11. Reclami

Per qualsiasi questione si rivolga a noi (vedi Contatto). Può inoltre presentare reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Elenco SEE: edpb.europa.eu.

12. Trasferimenti internazionali

Possono avvenire trasferimenti al di fuori del Suo Paese di residenza. Per il SEE/Regno Unito ci basiamo su meccanismi riconosciuti (ad es. clausole contrattuali tipo dell'UE) o su decisioni di adeguatezza.

13. Modifiche alla presente informativa

Gli aggiornamenti vengono pubblicati qui e la data dell'«ultimo aggiornamento» viene adeguata. Si tiene conto delle comunicazioni richieste per legge.

14. Contatto

E-mail: info@sorveaclo.com

Indirizzo postale:
Colin Strauss – SORVEA
Rohrholzweg 2
4226 Breitenbach
Svizzera

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.