Privacybeleid

Privacybeleid – SORVEA

Dit is een vertaling ter informatie. Bij verschillen is uitsluitend de Duitse versie bindend.

Laatst bijgewerkt: 21 mei 2026

SORVEA exploiteert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”). Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de website bezoekt, de Diensten gebruikt of een transactie uitvoert. Bij strijdigheid tussen de algemene voorwaarden en dit beleid heeft dit beleid voorrang wat betreft de verwerking van persoonsgegevens.

Overzicht

1. Inleiding & toestemming

Door de Diensten te gebruiken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en delen van uw persoonsgegevens zoals hier beschreven.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

“Persoonsgegevens” zijn gegevens die u identificeren of identificeerbaar maken. Afhankelijk van het gebruik en de rechtssituatie verwerken wij onder meer:

  • Contactgegevens: naam, post-/factuur-/afleveradres, e-mail.
  • Financiële gegevens: betaalmethode, kaartgegevens (via betaaldienstverleners), transactiegegevens.
  • Accountgegevens: login, wachtwoorden, instellingen.
  • Transactiegegevens: bekeken, opgeslagen, gekochte en geretourneerde artikelen.
  • Communicatie: inhoud van uw vragen aan ons.
  • Apparaatgegevens: IP-adres, browser, apparaat, identificatoren.
  • Gebruiksgegevens: interacties met de website/Diensten.

3. Bronnen van persoonsgegevens

  • Rechtstreeks van u (account, bestelling, support, communicatie).
  • Automatisch via de Diensten (bijv. cookies, apparaat-/gebruiksgegevens).
  • Dienstverleners (verwerken gegevens in onze opdracht).
  • Partners/derden (bijv. marketing- of logistieke partners).

4. Doeleinden van de verwerking

  • Levering & verbetering (bestelling, betaling, verzending, retouren, account, meldingen, aanbevelingen).
  • Marketing & reclame (e-mail/sms, advertenties op de site/online; eventueel op basis van uw activiteiten).
  • Beveiliging & fraudepreventie (authenticatie, detectie van misbruik, handhaving van rechten).
  • Communicatie (support, beantwoorden van vragen, klantrelatie).
  • Wettelijke verplichtingen (naleving van wetten, procedures/verzoeken, handhaving van voorwaarden).

5. Verstrekking aan derden

  • Dienstverleners (bijv. IT, betalingen, analyse, support, cloud, fulfilment/verzending).
  • Zakelijke/marketingpartners (volgens hun privacybeleid; opt-outrechten afhankelijk van woonplaats).
  • Op uw verzoek/met uw toestemming (bijv. social login, widgets).
  • Gelieerde ondernemingen/groep.
  • Transacties & recht (fusie/overname, wettelijke verplichtingen, bescherming van rechten).

6. Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de Diensten te leveren en te verbeteren en kan gegevens naar andere landen doorgeven.

Details: Privacybeleid van Shopify | Oefen uw rechten uit via het Shopify-privacyportaal.

7. Websites & links van derden

Externe sites/platforms zijn onderworpen aan hun eigen privacy- en beveiligingsregels. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud/praktijken. Openbaar gedeelde informatie (ook op sociale media) kan door anderen worden bekeken.

8. Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet gericht op kinderen; wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Ouders/voogden kunnen verwijdering aanvragen (zie Contact).

9. Beveiliging & bewaring

Geen enkele maatregel is perfect; wij kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Gegevens worden bewaard zolang als nodig is (levering van de Diensten, verplichtingen, geschillenbeslechting, handhaving).

10. Uw rechten

  • Inzage in opgeslagen persoonsgegevens.
  • Verwijdering van uw persoonsgegevens.
  • Rectificatie van onjuiste gegevens.
  • Gegevensoverdraagbaarheid (kopie/doorgifte aan derden, voor zover van toepassing).
  • Communicatievoorkeuren (afmelden voor reclame-e-mails; niet-commerciële berichten kunnen doorgaan).

In de EER/het VK bovendien: bezwaar tegen/beperking van de verwerking en intrekking van toestemming (zonder terugwerkende kracht). Voor de afhandeling kan een identiteitscontrole/machtiging nodig zijn.

11. Klachten

Neem bij vragen of zorgen contact met ons op (zie Contact). U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming. Overzicht EER: edpb.europa.eu.

12. Internationale doorgifte

Doorgifte buiten uw land van verblijf kan plaatsvinden. Voor de EER/het VK baseren wij ons op erkende mechanismen (bijv. EU-modelcontractbepalingen) of adequaatheidsbesluiten.

13. Wijzigingen in dit beleid

Updates worden hier gepubliceerd en de datum “laatst bijgewerkt” wordt aangepast. Wettelijk vereiste kennisgevingen worden in acht genomen.

14. Contact

E-mail: info@sorveaclo.com

Postadres:
Colin Strauss – SORVEA
Rohrholzweg 2
4226 Breitenbach
Zwitserland

In de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.